Compare provedores por região
Compare os principais provedores de internet do Brasil por região. Use os filtros abaixo para encontrar o melhor para sua cidade. Os dados de nota refletem o Índice de Desempenho no Atendimento (IDA) da ANATEL 2025, e os preços são médias de mercado para planos de 100 Mbps.
| Provedor | Tipo | Regiões | Velocidades | Preço médio (100M) | Nota ANATEL 2025 |
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Como escolher o melhor provedor de internet
Escolher um provedor de internet vai muito além de olhar o preço. Uma decisão bem-informada considera cobertura, tecnologia, desempenho real e atendimento ao cliente. Siga este passo a passo para não errar.
1. Verifique a cobertura primeiro. Antes de comparar preços, confirme quais provedores realmente atendem seu endereço. Muitas operadoras anunciam planos que só estão disponíveis em determinadas cidades ou bairros. Ligue diretamente ou consulte o site do provedor informando seu CEP.
2. Priorize fibra óptica (FTTH). A fibra é a tecnologia mais estável e rápida disponível hoje. Ela oferece velocidades simétricas (download e upload iguais ou próximos), menor latência e maior confiabilidade. Conexões por cabo (HFC) ou rádio são alternativas válidas, mas geralmente têm upload menor e mais variação de velocidade em horários de pico.
3. Compare preços para a mesma velocidade. Não adianta comparar um plano de 300 Mbps de uma operadora com um plano de 100 Mbps de outra. Padronize a velocidade que você precisa e compare os preços dentro dessa faixa. Fique atento também a promoções temporárias: o preço pode subir significativamente após o período promocional.
4. Consulte a nota ANATEL. O Índice de Desempenho no Atendimento (IDA) da ANATEL reflete a qualidade geral do atendimento, a resolução de reclamações e a satisfação dos usuários. Provedores com nota acima de 7.0 costumam oferecer um serviço mais confiável. Provedores regionais menores frequentemente têm notas superiores às grandes operadoras.
5. Teste depois de contratar. Após a instalação, faça testes de velocidade nos primeiros dias para confirmar que o plano está sendo entregue conforme o contratado. Use nosso teste de velocidade gratuito para medir download, upload, ping e jitter. Se os resultados ficarem consistentemente abaixo do esperado, você tem direito de reclamar.
Seus direitos como consumidor
A Resolução nº 717/2019 da ANATEL estabelece que as operadoras devem entregar, na média mensal, pelo menos 80% da velocidade contratada de download e upload. Em qualquer medição instantânea, o mínimo é de 40%.
Se o provedor não cumprir esses parâmetros de forma consistente, você pode:
- Registrar reclamação no canal de atendimento da operadora (anote o protocolo).
- Abrir chamado na ANATEL pelo telefone 1331 ou pelo app/site Anatel Consumidor.
- Cancelar o contrato sem multa se a operadora não resolver o problema após reclamação formal, mesmo durante período de fidelidade.
Antes de contratar, pergunte ao provedor se ele atende seu endereço com fibra óptica (FTTH). Conexões de rádio e cabo (HFC) são menos estáveis e geralmente têm upload menor.
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